DATE : 2020-04-07

逆流而前行，坚守与大爱，粤泰在行动

本该万物复苏，欣欣向荣，共同迎接柬新年到来的时节，却被防不胜防的疫情席卷蔓延。4月7日上午，洪森总理在总理府召开特别新闻发布会上强调，取消柬新年假期，让柬埔寨的公司和工厂照常营业上班。

为高效抵御新冠疫情，粤泰国际全面执行落实各项防疫工作，打响抗击病毒的防疫战。粤泰国际的员工们也因此开始了一个不一般的柬新年……

 

冲锋在前 敬业奉献

考虑疫情持续发酵，原本计划居家隔离，进行线上办公的营销同事，了解了部分客户已预约洽谈时间，有些客户专门从国内前来咨询导致目前暂时无法回国，为了保证给客户提供专业、及时的服务和解答，他们主动申请，到展厅值班，继续坚守在岗。

本来在柬新年已买好车票去暹粒庆祝新年的柬籍员工丽达，也主动提出留守展厅，为此她取消了旅游行程，在展厅等候大家的来临。丽达感慨到，今年过年坚守岗位，相比以前去旅游，也是特别好的一次经历。她相信疫情只是暂时的，往日柬埔寨的繁华美好生活很快会回归。

 

云上服务 恪尽职守

除了在展厅等候大家的营销同事以外，事实上，在整个疫情期间，粤泰国际的线上客服及咨询服务24小时在岗在线不停歇。目前粤泰国际Facebook、微信服务号、金边港小秘书抖音号等多个线上平台同时运营。在疫情期间，粤泰的线上客服人员，在使命感的驱使下，用云上沟通的方式，充满热枕地聆听客户的每一个需求，解答每一个疑惑。

 

(客服员工在岗在线)

 

 

耐心解释 积极引导

世事无常，新型冠状病毒的在柬埔寨确诊人数突然上涨，全国人民的情绪被这事牵引着，充满了焦虑。这让粤泰的保安小哥Kim Sen认识到，戮力同心，多一个人就多一份力量。Kim Sen毅然决定放弃休息，选择在柬新年时坚守岗位。虽然他做得工作很简单，却是在这次疫情防控中必不可少的一员。每位客户来到粤泰，Kim Sen都为他们测量体温、喷洒酒精消毒。并积极与客户沟通注意手部消毒，降低感染风险。

(Kim Sen为客人量体温、喷酒精)

 

不畏疫情 献出爱心

与我们一起抗击疫情的，有着与我们朝夕相处的柬埔寨兄弟，有同我们一起来异乡追梦的同胞，然而他们很多人甚至没有合格的医用口罩！粤泰近日在总部设立了口罩赠与区域。凡到粤泰展厅参观，即可赠与口罩，向在疫情期间仍辛勤劳作的柬籍人士及海外同胞提供防护物质保障。尽粤泰微薄之力，守护他们的安康。虽然粤泰员工们在发放口罩，接触没带口罩的人士时，心中还存留一丝对病毒的恐惧，但是粤泰员工始终坚持以口罩为媒介，传递爱的力量，传播“粤泰在你身边的”公司理念，温暖每一位相遇相知的兄弟、同胞。

(粤泰总部口罩赠与区域)

 

这些平凡却可敬的粤泰员工，撑起了粤泰国际的大本营，充分印证了“隔离不隔爱,温暖一直在”。他们的付出，也收获了客人的鼓励和关心。

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感谢这些一直在前线的粤泰员工们

你们朴实又不平凡

对工作依旧充满热情

对生活仍然保持向往

这些

正是疫情肆虐中

人最需要的人间温暖

你们的坚守、善良与勇气也将影响和感染更多人